Ładuję...
Mój koszyk   koszyk:

W chwili odbioru przesyłki z zamówionym towarem prosimy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego, niekompletności albo braku oryginalnej paczki należy:
- zrobić zdjęcia uszkodzonej paczki,
- wypełnić i podpisać protokół szkody (w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, dostępny u kuriera),
- powiadomić nas o zaistniałej sytuacji telefonicznie (801 88 10 10 lub 58 322 45 45) lub e-mailem wysłanym na adres: sklep@nowaera.pl. W temacie wiadomości prosimy o wpisanie "Reklamacja" i numeru zamówienia reklamowanego produktu. Nie zapomnij załączyć do wiadomości zdjęć uszkodzonej paczki.

Po otrzymaniu powiadomienia przygotujemy nową wysyłkę zamówionych produktów.